توسط 
به گزارش کریتیک‌لنز، Laura Fryer، یکی از مؤسسان پلتفرم Xbox، اخیراً در کانال شخصی یوتیوب خود ویدیویی منتشر کرده و نظراتش را درباره وضعیت فعلی Xbox به‌خصوص Xbox Game Pass پس از افزایش قیمت سرویس و بالا رفتن هزینه کنسول‌ها بیان کرده است. او در صحبت‌هایش کاملاً بی‌پرده بود.
او رهبری Xbox را متهم می‌کند که در یک «حباب» قرار دارند و به بازخوردهای بازیکنان گوش نمی‌دهند. Fryer ویدیویی را که مایکروسافت برای توضیح افزایش قیمت Xbox Game Pass منتشر کرده بود، «گوش‌ناشنو و بی‌ارتباط» توصیف کرده و گفته:
«این ویدیو تأییدی است بر اینکه حباب در Xbox واقعی است. رهبری درک نمی‌کند چه چیزی باعث موفقیت‌شان شد. آن فرهنگ “بله‌قربان‌گو” که از ۲۰۰۸ حاکم شد، بدتر هم شده و نتیجه‌اش همین افزایش قیمت عجیب برای طرفداران است، آن هم بعد از اعلام اینکه Game Pass پنج میلیارد دلار درآمد داشته.»
او مستقیماً به چیزهایی اشاره می‌کند که به‌گفته او در سال‌های اخیر از دست رفته‌اند؛ چیزهایی مثل:
-
یک کنسول اختصاصی که ستون اصلی اکوسیستم بود
-
بازی‌های انحصاری استودیویی که «هویت» ایجاد می‌کردند
-
و آنچه او «یک شراکت واقعی» بین Xbox و توسعه‌دهندگان بازی می‌نامد
Fryer می‌گوید:
«Xbox برای فروش سخت‌افزار ساخته نشد. هدف ایجاد یک چرخه بسته بود که در آن خود Xbox مالک ارتباط با مشتری و توسعه‌دهنده باشد. موضوع خیلی بزرگ‌تر از یک محصول بود.»
او ادامه می‌دهد که حالا «هیچ دلیلی برای ماندن» در اکوسیستم Xbox وجود ندارد و می‌گوید:
«شعار “This is an Xbox” تمام ارزش برند را نابود کرده. قرار بود پیامی فراگیر باشد که همه خوش‌آمدند، اما در نهایت برند را پوچ کرد، چون اگر همه‌چیز Xbox باشد، پس در واقع هیچ‌چیز Xbox واقعی نیست.»
در پایان ویدیو، Fryer اعتراف می‌کند که منطق تجاری پشت حرکت به سمت سرویس‌هایی مثل Game Pass و فاصله گرفتن از کنسول‌ها را درک می‌کند، اما همچنان باور دارد که رهبری فعلی نه بازیکنان را می‌شناسد و نه توسعه‌دهندگان را. او اضافه می‌کند که حتی وقتی خودش و تیم اولیه برند را ساختند، «اغلب حس می‌کردند نمی‌دانند دارند چه می‌کنند».
او از همین زاویه، رهبری فعلی را «ناتوان» می‌نامد و می‌گوید ممکن است همه این تصمیم‌های ضعیف فقط به‌خاطر این باشد که مدیران Xbox صرفاً در حال «امتحان کردن چیزها» هستند:
«نمی‌توانم دقیق بگویم این مسیر به کجا می‌رود. به‌نظر می‌رسد Xbox دارد به سمت Cloud Gaming می‌رود و از سخت‌افزار فاصله می‌گیرد. اما ممکن است فقط بی‌کفایت باشند، یا اصلاً نمی‌فهمند دارند چه‌کار می‌کنند و فقط در حال امتحان کردن‌اند.»
در پایان باید گفت Fryer سال‌هاست دیگر در Xbox یا Microsoft حضور ندارد و آشکارا نسبت به دوره‌ای از Xbox و صنعت بازی نوستالژی دارد دوره‌ای که بازگشت‌پذیر نیست. اما این مسئله، نقدهای او درباره اقدامات رهبری فعلی Xbox و پیامدهای افزایش قیمت‌ها را الزاماً بی‌اساس نمی‌کند.